Relação clara e compra segura
Estas condições organizam o uso do site, do atendimento e dos canais digitais oficiais da Cocomix. Ao continuar a navegação ou concluir uma compra, você declara que leu e concorda com estes termos.
Condições essenciais
Ao acessar o site, o atendimento ou as integrações oficiais da Cocomix, você concorda em utilizar esses canais de forma lícita, respeitosa e compatível com estes termos. É proibido tentar comprometer a segurança, automatizar acessos abusivos ou usar informações falsas.
Você é responsável pela exatidão dos dados informados no cadastro, no checkout e no atendimento. Dados incorretos podem impedir a análise do pagamento, a emissão de documentos fiscais, a entrega ou a recuperação de acesso à conta.
Características, imagens, preços, condições comerciais e disponibilidade podem ser atualizados. Em caso de erro evidente de informação ou preço, entraremos em contato antes do processamento definitivo para esclarecer as opções disponíveis.
Pedidos podem passar por validações de pagamento, identidade e segurança. A aprovação exibida pelo meio de pagamento não elimina verificações legítimas necessárias para proteger o comprador e a operação.
Prazos e modalidades dependem do destino, da confirmação do pagamento e do serviço logístico contratado. As condições completas de postagem, acompanhamento e entrega estão publicadas na Política de envio.
Solicitações são tratadas conforme a legislação aplicável e as condições publicadas na página de Reembolso e devoluções, incluindo prazos, conservação do produto, acessórios e procedimentos de análise.
Marcas, textos, fotografias, vídeos, interfaces e demais conteúdos próprios não podem ser reproduzidos ou explorados comercialmente sem autorização, exceto nos limites permitidos pela lei.
O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade. Quando você conversa conosco pelo Facebook, Instagram ou outro serviço de terceiros, a plataforma também trata dados conforme os próprios termos e políticas.
Vigência
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou de segurança. A versão vigente permanecerá disponível nesta página. As relações de consumo continuam protegidas pela legislação brasileira aplicável.
